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El valor agregado de tu negocio
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Un negocio siempre necesita destacarse de entre los demás para enfrentar con éxito a su competencia. Para encontrar la distinción que tu negocio necesita deberás buscarla precisamente en tus clientes, porque si no conoces las necesidades de tus compradores, nunca podrás satisfacerlas.
Muchas veces ya se tiene una oferta maravillosa que los clientes ya probaron y han quedado maravillados, sin embargo generalmente ellos tendrán un detalle que creen que puede mejorarse. Atender estas recomendaciones es la mejor forma de mejorar al producto o servicio y por ende distinguirse de los demás.
Al final lo que se trata no es de vender un producto o servicio, sino una experiencia, pues si el comprador tiene un momento especial con lo que adquiere, regresará por más. También es importante tomar en cuenta a que mercado pertenecen tus clientes, si son hombres o mujeres, edad, estatus social, hábitos y educación que tienen.
Existen dos formas de agregar valor a tu negocio: mejorando o innovando. Mejorar equivale a perfeccionar al producto o servicio con las cualidades que ya tiene; innovar significa crear algo distinto a partir de lo que ya existe.
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